Amor y Amistad: prepare su negocio para el 19 de septiembre

Amor y Amistad cae el sábado 19 de septiembre de 2026. Para el comercio en Colombia es una de las semanas fuertes del año: restaurantes, floristerías, reposterías, barberías, salones y tiendas de barrio ven ese sábado gente que no los conocía.

Y ahí está el desperdicio de siempre: el negocio se llena, se factura bien, y al lunes no quedó nada. Ni una reseña nueva, ni un seguidor, ni un cliente que vuelva en octubre. Se atendió un pico y se volvió al mismo punto.

Abajo van las acciones para que ese sábado deje algo, ordenadas por lo que cuestan.

$0 — Deje su horario y su dirección correctos en Google

La gente decide dónde comprar el detalle desde el celular, y decide rápido. Si su Perfil de Negocio de Google tiene el horario viejo o la dirección mal, ese cliente se va al de al lado sin que usted se entere.

Crear y administrar el Perfil de Negocio de Google es gratis, según la propia página de Google para empresas. E importa porque es donde la gente mira: BrightLocal reportó, en su Local Consumer Review Survey 2025 del 29 de enero de 2025, que el 84% usa Google para leer reseñas de negocios locales.

Revise antes del 17: horario del sábado, dirección, teléfono y fotos.

$0 — Pida la reseña ese mismo día, de frente

Es la acción con mejor relación esfuerzo/resultado de toda la lista, y la que casi nadie hace cuando el negocio está lleno.

BrightLocal, en esa misma encuesta con 1.026 consumidores adultos, encontró que el 96% está dispuesto a escribir una reseña, pero solo el 29% escribió una en el último año. La brecha no es de disposición: es que nadie se la pide. Y de todos los canales, el 27% señaló el pedido cara a cara como el que más lo motiva.

El 19 de septiembre le van a pasar por el mostrador más clientes nuevos que cualquier otro sábado del trimestre. Es el día para pedirla.

El guion exacto, para que no suene incómodo, está en cómo conseguir más reseñas en Google.

$0 — Decida hoy qué va a hacer con la fila

Cuando el negocio se llena, el cuello de botella casi nunca es la comida ni el producto: es el pago. Buscar el número de Nequi en el celular, dictarlo, que el cliente lo escriba mal, verificar. Son dos minutos por cliente que se convierten en veinte de fila.

Mire su mostrador ahora y responda una sola pregunta: cuando lleguen cuatro personas juntas, ¿cómo van a pagar? Si la respuesta implica dictar un número, ahí tiene el problema del sábado 19.

Desde $45.000 — Ponga el QR de pagos, redes y reseñas a la vista

Es la pieza que hace los tres trabajos anteriores sin que usted tenga que acordarse de nada: una placa QR con base en el mostrador, con su logo en relieve y varios códigos: WhatsApp, Instagram, TikTok, menú, reseñas de Google y pagos con llave Bre-B de Nequi, Bancolombia o Daviplata.

Lo que cambia el día del pico:

• El pago no se dicta, se escanea. La fila avanza.
• La reseña se pide señalando, no explicando dónde queda.
• El que entró por primera vez se lleva cómo seguirlo, sin que usted se lo dicte entre el ruido.

Arranca en $45.000 COP y es la única acción de esta lista que trabaja con todos los que entran, no solo con los que compran. Está en placa QR con base.

Cuáles códigos conviene poner y cuáles sobran —porque una placa con ocho QR no la escanea nadie— está en códigos QR para negocios.

Desde $45.000 — Si atiende en mesa, lleve el QR a la mesa

En restaurante el momento de pedir la reseña no es la caja: es cuando terminan de comer y todavía están contentos. Para eso está la versión delgada y vertical, sin base, con dos o tres códigos: la placa portátil QR, que se lleva a la mesa y se recoge.

Es la que resuelve el pedido cara a cara sin que el mesero tenga que explicar nada. Está en placa portátil QR.

Ojo con esto el día que haya mucha gente

Un negocio lleno es justo el escenario donde le pueden pegar un sticker encima de su QR de pagos y desviar los pagos a otra cuenta. No es teoría: Bancolombia ya alertó sobre esa modalidad.

Un QR impreso en papel o en vinilo es fácil de tapar. Uno en relieve no: si le pegan algo encima, el bulto se nota al tacto y al mirar de lado. Cómo revisarlo y qué mirar cada día está en cómo mostrar su QR de pagos sin que lo suplanten.

Cualquiera que sea su placa, revísela el sábado en la mañana y a media tarde. Toma cinco segundos.

Desde $6.000 — Que se lleven algo suyo a la casa

El cliente del 19 de septiembre entró por el regalo, no por usted. Para que vuelva hay que quedar en algún lado, y un objeto pequeño dentro del pedido es la forma más barata: un imán o un llavero con su logo, desde $6.000 COP y desde 1 unidad.

Cuando el regalo se consuma, eso es lo único de esa compra que sigue en la casa del cliente. Las opciones y las cifras están en detalle de Amor y Amistad para sus clientes.

El calendario, hacia atrás desde el 19

Solid Lab 3D entrega en 2 a 3 días, así que la cuenta se hace al revés:

• Esta semana — revise el Perfil de Google y decida cómo va a cobrar.
• Antes del lunes 14 — pida la placa si es para otra ciudad, para darle margen a la transportadora.
• Martes 15 o miércoles 16 — último margen cómodo con entrega directa en Cali.
• Jueves 17 — ya debería estar puesta: el movimiento arranca antes del sábado.

El diseño va incluido y se le muestra cómo queda antes de imprimir. Los QR se prueban uno a uno antes de entregar, que es justo lo que no quiere descubrir roto el día que tiene el negocio lleno.